Támogatás 7/7
Ingyenes szállítás Magyarországon

Vissza és visszatérítési politika

A viaszosvaszon.shop -ben rendelkező megrendelés validálásával elfogadja a visszatérési és visszatérítési politikánk feltételeit, amelyek kizárólag a HU -ben alkalmazhatók. Prioritásunk az, hogy átlátható és kielégítő szolgáltatást kínáljunk Önnek. Az alábbiakban találja meg feltételeink és eljárásaink részleteit.

1. Visszatérési és újratelepítési költségek

A hozamra nem vonatkoznak újratöltési díjak. A hozamok szállítási költségei csak akkor felelősek, ha a termék hibás, sérült vagy helytelen. Más esetekben a költségek az ügyfél felelőssége.

2. A visszatérési jog 30 napon belül

A megrendelés kézhezvételétől számított 30 napos visszavonási joga van. Hogy jogosult legyen visszatérésre:

  • A cikknek eredeti állapotában kell lennie: nem kopott, nem használt, érintetlen címkékkel és eredeti csomagolásában.
  • A visszatérési kérelem validálásához igazolást vagy vásárlási igazolást kell biztosítani.

    3. Visszatérési eljárás

    Vissza kezdeményezéséhez:

  • Vegye fel velünk a kapcsolatot az e -mail címen viaszosvaszon@shopping-support.com, vagy használja az online kapcsolattartó űrlapot.
  • Miután a kérelem validálódott, megtesszük a visszatérő címke megszerzéséhez szükséges lépéseket.
    Felhívjuk figyelmét, hogy:
  • Jogosulatlan visszatérítéseket (az űrlap vagy e -mailben történő előzetes kérés nélkül) nem fogadunk el.
  • A visszatérési költségek a mi felelősségünk, ha a termék hibás vagy helytelen. Bármely más visszatérési okból (például: a véleményváltás a használat után) a visszatérési költségeket az ügyfél viseli.

    4. A sérült vagy nem megfelelő termékek kezelése

    Fontos, hogy a kézhezvételkor ellenőrizze tételeit. Ha hibát, sérülést vagy hibát észlel a megrendelésében (rossz cikk), kérjük, azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot a viaszosvaszon@shopping-support.com telefonszámon, hogy kijavítsuk a helyzetet.
    A probléma jelentésének lépései:

  • Küldje el a problémák leírását a fotókkal e -mailben a viaszosvaszon@shopping-support.com -re, vagy az oldalunkon " kapcsolattartó ".
  • Utasításokat küldünk Önnek a sérült vagy helytelen cikk visszaadására vagy cseréjére.

    5. Cserék

    A cserék csak a következő helyzetekben lehetséges:

  • A kapott cikk hibás vagy sérült.
  • A cikk rossz méretű.
  • A kiszállított cikk helytelen.
    A csere kezdeményezéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot a viaszosvaszon@shopping-support.com telefonszámon. Ha a csere termék nem áll rendelkezésre, akkor visszatérítést kaphat, ha a visszavonási jog alkalmazható.

    6. Visszatérítési politika

    Miután a visszatérés megkapta és megvizsgálta, elküldjük Önnek egy recepció megerősítő e -mailt. Tájékoztatják Önt a visszatérítési kérelem jóváhagyásáról vagy elutasításáról.

    Ha kérését jóváhagyják:

  • A visszatérítést a vásárlás során alkalmazott fizetési módszerrel hajtják végre.
  • A visszatérítés kezelése akár 10 munkanapos napot is igénybe vehet, a bank vagy a hitelkártya -adó feldolgozási idejétől függően.
    A visszatérítések és csereprogramok elérhetőségei:
  • E -mail az S.A.V -től: viaszosvaszon@shopping-support.com
  • S.A.V telefonszám: 0688002842
  • A társaság címe: 12 Rue Jeanne D’arc 51100 Reims
  • Nyitási ütemterv az értékesítés utáni szolgáltatás:
  • A munkanapok, például hétfőtől vasárnap}, a {nyitvatartási órák, például 8H}.


    D dátum e A jogi oldal utolsó frissítése: 2024-09-28

  • Ingyenes szállítás
    100 eurótól a megrendelésekért*
    Nemzetközi hajózás
    A világ minden tájáról szállítunk
    100% -ban biztosított
    PayPal / Mastercard / Visa